Видеоигры — широко распространенное занятие в большинстве стран мира, и с ростом активности игроков возрастают и риски для потребителей. С точки зрения общественного здравоохранения и с использованием социально-экологической модели в данной статье подчеркивается необходимость государственного регулирования игровой отрасли в сочетании с процедурами защиты, направленными на снижение рисков.
Порядок оператора
Организаторы, включая казино и другие игорные заведения, несут ответственность за разработку стратегии, поддерживающей ответственную игру. Им нужно уделять первостепенное внимание созданию инструментов, помогающих пользователям играть ответственно, и обеспечивать им доступ к информации о службах профилактики вреда и вариантах лечения.
Электронная среда формирует новые проблемы для организаторов в вопросах предотвращения вреда от азартных игр, и им необходимо проявлять бдительность, чтобы определять и реагировать на ранние предупреждающие признаки. Среди них можно назвать поведенческие (попытки отыграть проигрыш, скорые внесения средств счета), финансовые (многочисленные неудачные платежи) или эмоциональные (возбуждение, опьянение). Персонал обучен деликатно подходить к таким клиентам, предлагать перерыв, направлять к службам помощи и документировать взаимодействия для целей аудита. Онлайн-команды могут применять автоматизированные рейтинга опасности для запуска поэтапных ответных процедур, таких как всплывающие сообщения, обязательные периоды ожидания, лимиты на зачисление или проигрыш, или блокировка пользовательской записи.
Британская комиссия по азартным играм вдобавок требует от всех компании азартных игр максимально упростить для участников настройку и использование инструментов управления играми на деньги. Важным моментом во игровом процессе во Pin Up сайт является возможность резать чрез мобильные устройства. Это предусматривает создание легкого поиска этих страниц на веб-сайтах компании, гарантирование ясности и доступности механизмов для всех клиентов, а вдобавок возможность их легкого обновления. Кроме того, закрытие счета обязано быть таким же простым, как и его открытие, а вдобавок прекращение получения маркетинговых сообщений от казино или дочерних компаний.
Механизмы пользователя
Многие сайты онлайн-азартных игр предоставляют механизмы, которые пользователи способны применять для проверки своего потребления – часто называемые механизмами ответственной игры (Responsible Gambling, RG). К ним относятся инструменты для управления денежным бюджетом, тесты для самодиагностики проблемной игровой зависимости и возможности лимиты доступа к играм (7).
Эти инструменты обычно доступны только через личный кабинет игрока. Исследование инструментов RG среди шведских участников, использовавших систему отслеживания азартных игр Playscan, показало, что лишь небольшая часть выборки активно использовала эти инструменты, хотя большинство знали об их существовании. Из восьми исследованных зависимых переменных, наибольшие значения коэффициента Фи и наиболее сильные эффекты были связаны с обращением в службу поддержки, установкой временных перерывов в одной или нескольких играх и прохождением самотестирования.
Эти результаты согласуются с другими исследованиями, которые показывают, что большинство пользователей не применяют механизмы RG активно, по крайней мере, на начальном этапе. Один из методов увеличить их использование — побудить участников задействовать эти механизмы во время регистрации, до начала игры и/или после внесения взноса.
Образовательные инициативы
Хотя онлайн-казино предоставляют увлекательный и захватывающий вид развлечения, крайне существенно подходить к азартным играм ответственно. Ответственная игра подразумевает надзор над ситуацией, принятие взвешенных решений и приоритет благополучия. Этого допустимо достичь, используя механизмы, которые позволяют участникам задавать и придерживаться своего финансового лимита, ограничивать расходы, избегать попыток отыграть проигрыши и ограничивать время, проводимое за играми на деньги. Также необходимо помнить, что азартные игры никогда не обязаны заменять другие виды досуговых занятий.
Несмотря на свою популярность, онлайн-казино могут вызывать серьезные проблемы у пользователей, прежде всего у молодежи. Согласно статье в журнале Global Gaming Business Magazine, профилактика игровой зависимости зависит от роста уровня образования. В статье утверждается, что пользователям необходимы более четкие предупреждения и более широкое информирование об инструментах ответственной игры.
Совет Европы, европейский орган по защите прав человека, недавно запустил проект, направленный на поощрение эффективной стратегии и повышения уровня осведомлённости об онлайн-азартных играх. Исследователь Орсоля Кирали отметила, что лишь меньшинство подростков испытывают симптомы, похожие на зависимость, но при этом нередко страдают от негативных последствий и функциональных нарушений во время азартных игр. Она также отметила, что во все большем количестве видеоигр появляются такие опции, как лутбоксы — сетевые контейнеры, предлагающие случайные награды за определенную плату.
Инициатива под названием «Знай собственную игру» будет включать в себя образовательный контент по основам ответственного отношения к азартным играм и психическому здоровью. Программа развенчает распространенные мифы об азартных играх и поможет учащимся развить навыки принятия взвешенных решений, которые пригодятся им на протяжении всей жизни.
Ответственная игра
От онлайн-казино прогнозируется соблюдение стратегии ответственной игры и сотрудничество с компаниями, поддерживающими данное обстоятельство направление. Однако ответственность за предупреждение вреда в онлайн-играх лежит на самих игроках. Они могут предотвратить проблемы, следуя нескольким простым советам. Среди них — установление финансового лимита на игры и его выполнение. Также следует делать регулярные перерывы и избегать игры, когда пользователь расстроен или находится в плохом настроении. Кроме того, нужно знать признаки игровой зависимости — одержимость игрой, ложь о времени или средствах, потраченных на игры, и пренебрежение обязанностями в угоду ей.
Хотя компании и американские организации, занимающиеся вопросами ответственной игры, делают все возможное, чтобы оградить несовершеннолетних от онлайн-казино, подростки склонны обходить проверку личности и применять поддельные удостоверения личности для азартных игр. Важно быть внимательным и распознавать симптомы игровой зависимости, особенно среди несовершеннолетних, поскольку они способны серьезно навредить семьям или даже разрушить жизнь.
Ответственная игра включает в себя механизмы самооценки, рекомендации по безопасной игре и ссылки на организации помощи. Лицензированные казино вдобавок предоставляют ряд механизмов, помогающих игрокам проверять собственные расходы и избегать импульсивных решений, таких как лимиты депозитов, проигрышей и кредитов. Кроме того, известные платформы дают чаты, где игроки способны делиться своим опытом выздоровления. Игрокам также следует помнить, что обращение за помощью — подобное явление признак силы, а не слабости.
