Iepriekšējā kazino vietnē pieteikšanās notika vienā solī, bet tagad Laimz lapā pēc paroles ievades parādās paziņojums, ka konts ir bloķēts vai pieeja liegta. Biežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas, kas automātiski aktivizē īslaicīgu aizsardzību.
Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet ekrānā parādās ziņa, ka pieteikšanās nav iespējama vai konts ir uz laiku liegts.
- Parolē vai e-pastā ir ievadīta lieka atstarpe vai nepareizs lielais burts.
- Pirms tam veikti vairāki nepareizi paroles mēģinājumi.
- Ierīcē saglabāta veca parole, ko pārlūks ievada automātiski.
- Pieteikšanās notiek citā pārlūkā vai privātajā režīmā, kur sīkfaili netiek saglabāti.
- Konts ir atzīmēts kā aizdomīgs pēc pēkšņas IP adreses maiņas.
- Aizveriet visus Laimz kazino atvērtos logus un atveriet lapu no jauna.
- Pārbaudiet, vai e-pasta laukā nav liekas atstarpes sākumā vai beigās.
- Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildīšanu.
- Pārliecinieties, ka izmantojat to pašu e-pastu, ar kuru konts tika izveidots.
- Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti un pārbaudiet arī mēstuļu mapi.
- Pagaidiet dažas minūtes pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, pirms mēģināt vēlreiz.
- Izmēģiniet citu pārlūku vai telefonā atveriet lapu parastajā pārlūkā, nevis lietotnē.
- Ja lapa joprojām prasa pieteikšanos, notīriet pārlūka sīkfailus tikai šai vietnei.
- Pārbaudiet, vai ierīcē nav ieslēgts VPN, kas maina jūsu atrašanās vietu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc šiem soļiem pieteikšanās joprojām tiek liegta vai konts paliek bloķēts ilgāk par vienu dienu.
KYC verifikācija iesprūst vai dokumenti tiek noraidīti
Spēlētājs augšupielādē dokumentus, bet statuss paliek « gaida » vai saņem paziņojumu, ka pierādījumi nav pieņemti.
- Augšupielādētā bilde ir neskaidra, ar atspīdumu vai nogrieztiem stūriem.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies vai redzams tikai fragments.
- Personas dati dokumentā nesakrīt ar reģistrēto vārdu un uzvārdu.
- Nosūtīts melnbalts foto vai ekrānuzņēmums vietā, kas prasa oriģinālu.
- Dokuments ir salocīts vai aizsegts ar pirkstu tieši svarīgākajā daļā.
- Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma uz līdzenas virsmas.
- Pārliecinieties, ka redzami visi četri stūri un visi dati.
- Pārbaudiet, vai foto nav atspīduma no lampas vai loga.
- Salīdziniet dokumentā esošo vārdu un uzvārdu ar tiem, kas norādīti kontā.
- Augšupielādējiet failu oriģinālajā formātā, nevis kā ekrānuzņēmumu.
- Ja nepieciešams otrais dokumentu veids, pievienojiet to tajā pašā pieprasījumā.
- Pēc augšupielādes pārbaudiet, vai sistēma ir apstiprinājusi faila saņemšanu.
- Ja statuss nemainās, atveriet verifikācijas sadaļu vēlreiz un nosūtiet to pašu failu.
- Ja saņemat noraidījumu, izlasiet iemeslu un labojiet tikai norādīto problēmu, pirms sūtāt no jauna.
Ja online kazino verifikācijas sadaļa pieprasa dokumentus, kuru jums nav, sazinieties ar atbalsta dienestu un pajautājiet, kuru alternatīvo pierādījumu tā pieņem.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja dokumenti tiek noraidīti vairākas reizes bez skaidra iemesla vai ja statuss nemainās vairākas dienas.
Depozīts vai izņemšana tiek atteikta limitu dēļ
Spēlētājs iesniedz maksājumu, bet saņem ziņu, ka summa pārsniedz atļauto limitu vai ka darījums nav pieejams.
- Depozīta vai izņemšanas summa pārsniedz kontam noteikto maksimumu.
- Izvēlētā maksājuma metode nepieņem šādu summu.
- Kontā vēl nav pabeigta verifikācija, tāpēc izņemšana tiek aizturēta.
- Bonusa nosacījumi ierobežo izņemšanu, līdz tie ir izpildīti.
- Dienas vai nedēļas limits jau ir sasniegts ar iepriekšējiem darījumiem.
- Atveriet sava konta limitu sadaļu un apskatiet atlikušo summu šodienai.
- Samaziniet darījuma summu līdz līmenim, kas nepārsniedz noteikto maksimumu.
- Ja izvēlētā metode nepieņem summu, izvēlieties citu pieejamo metodi.
- Pārbaudiet, vai esat pabeidzis KYC verifikāciju pirms izņemšanas pieprasījuma.
- Ja izmantojat laimz kazino bonuss, apskatiet, kuri nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Ja esat ievadījis laimz promo code, pārliecinieties, ka tas tika piemērots pareizi.
- Pagaidiet līdz nākamajai dienai, ja dienas limits ir sasniegts, un mēģiniet vēlreiz.
- Pārbaudiet, vai maksājuma konta vārds sakrīt ar jūsu reģistrēto vārdu.
- Ja darījums tiek noraidīts bez iemesla, saglabājiet ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja limits tiek piemērots nepamatoti vai ja darījums tiek noraidīts atkārtoti ar to pašu kļūdas ziņu.
Praktisks ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms jebkura darījuma pārbaudiet savu profilu – vai parole ir aktuāla, vai verifikācija ir pabeigta un vai laimz login dati sakrīt ar maksājuma kontu.
