Хорошая структура позволяет найти каталог, профиль и помощь без перехода через случайные экраны. Для читателя из СНГ пример следует сверять со своей версией сервиса. Сценарии интерфейса удобно проверять на справке, настройках и истории. Проверить видимость функций можно без пополнения.
Содержание
Структура меню
При просмотре приложения стоит отделять видимую информацию от правил, по которым она действует. Такой вопрос удобнее проверить отдельно: поиск основных разделов. В качестве опоры используйте опубликованную информацию: вкладки каталога, профиля и помощи. Всплывающая подсказка часто содержит лишь часть информации, поэтому имеет смысл проверить полный текст. Предсказуемое меню оставляет каталог, профиль и поддержку на постоянных местах.
Откройте условия в профиле и проверьте, видна ли из этого экрана дорога обратно к каталогу. На этом этапе полезно перейти к конкретной проверке: сравнение подписей вкладок с содержимым экранов. Вывод делайте после повторения выбранного действия, так как при повторе могут проявиться другие особенности. Отметьте, какие элементы сохранили прежнее состояние. Если помощь скрыта за профилем, надпись на вкладке может не подсказать, что внутри есть справка.
Поиск и фильтры
Фильтр и текстовый запрос полезно показывать одновременно, чтобы причина узкой выдачи была видна. Начните с одного конкретного вопроса и укажите, что нужно проверить: поиск игры или справочного материала. Отметьте, какие из этих элементов доступны: строка поиска, фильтры и состояние пустого списка. Если нужные функции открываются с разных экранов, откройте каждый нужный экран и отметьте, на каком экране теряется контекст. Поисковая строка удобнее, когда исправление запроса не требует открывать форму заново.
Проверьте короткий запрос и слово с опечаткой, затем сравните доступные подсказки. После этого можно выполнить практическую проверку: сверка запроса с результатами и подсказками. Так можно выяснить, какая часть сведений подтверждена и какие детали ещё нужно уточнить. Отметьте раздел, который пришлось искать и повторите тот же маршрут.
Переходы между экранами
Откройте элемент из середины списка и сравните экран после нажатия кнопки возврата. По собранным данным можно выполнить следующий шаг: возврат из карточки к прежней позиции списка. Онлайн игорный дом Twin Casino – это теперь та гейм площадка, что преподнесет личным клиентами наиболее интересные предложения. Если результаты не совпадут отдельно отметьте спорную деталь, чтобы запросить предметное разъяснение. Когда требуется разъяснение, назовите экран и время просмотра, чтобы собеседник мог проверить тот же случай. Переход по внешней ссылке и возврат из карточки могут требовать разного поведения кнопки назад.
Разбирать этот вопрос удобнее по шагам. Отправная точка — сохранение контекста при обратном переходе. Найдите нужные детали для сравнения: позиция прокрутки, фильтр и ранее открытая карточка. Когда нужные данные доступны только в приложении, зафиксируйте также дату просмотра, чтобы сопоставить повторные результаты. Хорошо спроектированный возврат открывает прежнюю выдачу на знакомой позиции.
Текст и контраст
Перед выводом полезно определить критерий проверки. В данном случае это проверка текста, статусов и предупреждений. Для такой проверки имеет значение следующее: размер шрифта, фон и подписи к индикаторам. Проверьте, к какой версии сервиса относятся данные, особенно при использовании приложения в другой стране. Цветовой сигнал становится доступнее, когда его смысл повторяется в подписи или значке.
Проверьте экран с крупным шрифтом и посмотрите, не обрезаны ли ключевые подписи. Завершить сверку можно практическим действием: чтение условий при увеличенном системном шрифте. Когда сведений для вывода недостаточно, задайте точный вопрос по опубликованному каналу связи. Сравнивайте однотипные сведения, опубликованные для одной версии сервиса. Проверка читаемости включает не только основной текст, но и подписи к кнопкам, суммам и уведомлениям.
Как сообщить о проблеме
Технический отзыв становится воспроизводимым, если содержит шаги и два результата для сравнения. Здесь проверка сводится к понятной задаче: оценка качества обратной связи. Для проверки полезны следующие сведения: канал поддержки, версия приложения и описание шага. Перед сравнением проверьте область действия опубликованных условий. Сообщение о версии, экране и последовательности действий даёт больше технического контекста, чем одна оценка.
Проверьте, можно ли отправить сообщение о неудобстве, не раскрывая реквизиты платежей. Следующий шаг — подготовка воспроизводимого сообщения без личных данных. Проверяйте каждый реквизит по отдельности, чтобы не потерять важную деталь при сравнении. Сведения из разных источников могут относиться к разным периодам, поэтому проверяйте дату и область действия.
Проверка на одном сценарии
Если вкладка называется профилем, полезно отдельно показать, что в ней есть помощь, документы и настройки доступа. Сопоставьте заголовок страницы с названием вкладки, через которую вы в неё вошли. Оцените сначала основной сценарий: поиск основных разделов. Если функция ведёт себя иначе на втором устройстве, проверьте условия работы и версию. Отметьте, на каком устройстве и при каких условиях проводили сверку. Так результат проще проверить повторно.
