Видеоигры — широко распространенное занятие в большинстве стран мира, и с ростом вовлеченности участников возрастают и опасности для пользователей. С точки зрения общественного здравоохранения и с использованием социально-экологической модели в данной статье подчеркивается потребность государственного регулирования индустрии игр в сочетании с процедурами охраны, направленными на сокращение угроз.
Стратегия оператора
Компании, включая казино и другие игорные заведения, несут ответственность за разработку стратегии, поддерживающей ответственную игру. Им нужно обращать главное внимание созданию механизмов, помогающих участникам играть ответственно, и обеспечивать им доступ к информации о службах профилактики вреда и решениях лечения.
Цифровая среда формирует новые сложности для компании в вопросах предупреждения вреда от азартных игр, и им нужно проявлять бдительность, чтобы выявлять и реагировать на ранние предупреждающие признаки. К ним относятся поведенческие (попытки отыграть проигрыш, оперативные зачисления счета), финансовые (многочисленные неудачные платежи) или эмоциональные (возбуждение, опьянение). Персонал обучен деликатно подходить к таким клиентам, предлагать перерыв, направлять к службам помощи и документировать взаимодействия для целей аудита. Онлайн-команды способны применять автоматизированные рейтинга угрозы для запуска поэтапных ответных мер, таких как всплывающие сообщения, обязательные периоды ожидания, лимиты на зачисление или проигрыш, или блокировка пользовательской записи.
Британская комиссия по азартным играм также требует от всех компании азартных игр максимально упростить для клиентов настройку и использование инструментов управления азартными играми. Современное казино доступно на сайте Вулкан Рояль KZ полностью бесплатно. Это предполагает обеспечение легкого поиска этих страниц на веб-сайтах операторов, поддержание ясности и доступности инструментов для всех клиентов, а вдобавок вариант их легкого обновления. Кроме того, закрытие счета должно быть таким же простым, как и его открытие, а вдобавок прекращение получения маркетинговых сообщений от казино или дочерних компаний.
Инструменты участника
Многие веб-площадки онлайн-азартных игр предоставляют механизмы, которые игроки способны использовать для проверки своего потребления – зачастую называемые механизмами ответственной игры (Responsible Gambling, RG). Среди них можно назвать инструменты для управления денежным бюджетом, тесты для самодиагностики проблемной игровой зависимости и возможности лимиты доступа к играм (7).
Эти механизмы как правило доступны только через личный кабинет участника. Исследование механизмов RG среди шведских участников, использовавших систему наблюдения азартных игр Playscan, показало, что лишь небольшая часть выборки активно использовала эти механизмы, хотя большинство знали об их существовании. Из восьми исследованных зависимых переменных, наибольшие значения коэффициента Фи и наиболее сильные приёмы были связаны с обращением в службу поддержки, установкой временных перерывов в одной или нескольких играх и прохождением самотестирования.
Эти результаты согласуются с другими исследованиями, которые показывают, что большинство пользователей не задействуют механизмы RG активно, по крайней мере, на начальном этапе. Один из вариантов увеличить их использование — побудить игроков использовать эти инструменты во время регистрации, до начала игры и/или после внесения депозита.
Образовательные инициативы
Хотя онлайн-казино дают увлекательный и захватывающий вид развлечения, крайне важно подходить к азартным играм ответственно. Ответственная игра подразумевает надзор над ситуацией, принятие взвешенных решений и приоритет благополучия. Этого можно достичь, используя инструменты, которые содействуют игрокам задавать и придерживаться своего финансового лимита, ограничивать расходы, не допускать попыток отыграть потери и ограничивать время, проводимое за играми на деньги. Вдобавок существенно помнить, что азартные игры никогда не должны заменять другие виды досуговых занятий.
Несмотря на свою известность, онлайн-казино могут вызывать серьезные трудности у людей, в особенности у молодежи. Согласно статье в журнале Global Gaming Business Magazine, профилактика игровой зависимости зависит от роста уровня образования. В статье утверждается, что игрокам необходимы более четкие предупреждения и более широкое информирование об инструментах ответственной игры.
Совет Европы, европейский орган по охране прав человека, не так давно запустил проект, направленный на поощрение эффективной политики и роста информированности об онлайн-азартных играх. Учёная Орсоля Кирали отметила, что лишь меньшинство подростков испытывают симптомы, напоминающие зависимость, но при этом зачастую страдают от негативных последствий и функциональных нарушений во время азартных игр. Она также отметила, что во все большем количестве видеоигр появляются такие возможности, как лутбоксы — электронные контейнеры, предлагающие случайные награды за определенную плату.
Инициатива под названием «Знай собственную игру» будет включать в себя образовательный контент по основам ответственного отношения к азартным играм и психическому здоровью. Программа развенчает распространенные мифы об азартных играх и поможет учащимся развить навыки принятия взвешенных решений, которые пригодятся им на протяжении всей жизни.
Ответственная игра
От онлайн-казино прогнозируется выполнение стратегии ответственной игры и сотрудничество с организациями, поддерживающими данное обстоятельство направление. Вместе с тем ответственность за предупреждение вреда в онлайн-играх лежит на самих игроках. Они способны предотвратить проблемы, следуя нескольким простым советам. Среди них — установление бюджета на игры и его выполнение. Вдобавок нужно делать регулярные перерывы и избегать игры, когда пользователь расстроен или находится в плохом настроении. Кроме того, нужно знать признаки игровой зависимости — одержимость игрой, ложь о времени или средствах, потраченных на игры, и пренебрежение обязанностями в угоду ей.
Хотя операторы и американские компании, занимающиеся вопросами ответственной игры, делают все возможное, чтобы оградить несовершеннолетних от онлайн-казино, подростки склонны обходить проверку личности и использовать поддельные удостоверения личности для азартных игр. Важно быть внимательным и распознавать симптомы игровой зависимости, в особенности среди несовершеннолетних, поскольку они могут серьезно навредить семьям или даже разрушить жизнь.
Ответственная игра включает в себя механизмы самооценки, рекомендации по безопасной игре и ссылки на компании помощи. Лицензированные казино также предоставляют ряд механизмов, помогающих участникам проверять собственные расходы и избегать импульсивных решений, таких как лимиты депозитов, проигрышей и кредитов. Кроме того, авторитетные площадки предлагают чаты, где игроки могут делиться своим опытом выздоровления. Игрокам вдобавок следует помнить, что обращение за помощью — данное обстоятельство признак силы, а не слабости.
